Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Denominación: Instituto Peruano Chino (IPCH)
• Domicilio: Lima, Perú
• Correo electrónico: privacidad@institutoperuanochino.com
• Teléfono/WhatsApp: +51 993 312 675
• Sitio web: www.institutoperuanochino.com

El IPCH está comprometido con la protección de la privacidad y los datos personales de nuestros estudiantes, prospectos, colaboradores y visitantes del sitio web.

Dependiendo de su interacción con nosotros, podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

2.1 Datos de identificación

• Nombre completo
• Documento de identidad (DNI, cédula, pasaporte)
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad
• Fotografía (para documentos académicos)

2.2 Datos de contacto

• Correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp
• Dirección postal
• País y ciudad de residencia

2.3 Datos académicos

• Nivel educativo
• Historial de cursos tomados en el IPCH
• Calificaciones y evaluaciones
• Asistencia a clases
• Certificados emitidos

2.4 Datos de pago

• Método de pago utilizado
• Historial de transacciones
• Datos de facturación (nombre/razón social, dirección fiscal, RUC/NIT)

2.5 Datos de navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies (ver nuestra Política de Cookies)

2.6 Datos sensibles

En casos específicos y con su consentimiento expreso, podemos recopilar:

• Información de salud relevante para adaptar la enseñanza (ej. discapacidad auditiva o visual)
• Información sobre menores de edad (con autorización del padre/tutor)

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

3.1 Finalidades principales (necesarias para la prestación del servicio)

• Gestionar su matrícula e inscripción en nuestros cursos
• Proporcionar acceso a la plataforma virtual de aprendizaje
• Comunicar información académica (horarios, cambios, evaluaciones)
• Emitir certificados y constancias de estudios
• Procesar pagos y emitir comprobantes de pago
• Atender consultas, quejas y reclamos
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3.2 Finalidades secundarias (con su consentimiento)

• Enviar comunicaciones de marketing sobre nuevos cursos y promociones
• Realizar encuestas de satisfacción
• Compartir testimonios y casos de éxito (con autorización)
• Enviar boletines informativos sobre cultura china
• Invitar a eventos y actividades del instituto

3.3 Análisis y mejora

• Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia
• Desarrollar nuevos productos y servicios educativos
• Generar estadísticas anónimas sobre el rendimiento académico

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

Finalidad	Base Legal
Gestión de matrícula y servicios educativos	Ejecución del contrato
Procesamiento de pagos	Ejecución del contrato
Emisión de comprobantes de pago	Obligación legal
Comunicaciones de marketing	Consentimiento del usuario
Mejora de servicios y análisis	Interés legítimo
Atención de reclamos (Libro de Reclamaciones)	Obligación legal
Datos sensibles (salud, menores)	Consentimiento explícito

Normativa aplicable:

• Perú: Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento (D.S. N° 003-2013-JUS)
• Unión Europea: Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para usuarios de la UE
• Colombia: Ley 1581 de 2012 sobre Protección de Datos Personales
• México: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
• Ecuador: Ley Orgánica de Protección de Datos Personales
• Argentina: Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales

Sus datos personales pueden ser compartidos con las siguientes categorías de destinatarios:

5.1 Dentro del IPCH

• Personal docente (solo datos necesarios para la enseñanza)
• Personal administrativo (gestión de matrículas y pagos)
• Equipo de soporte técnico (resolución de incidencias)

5.2 Proveedores de servicios (Encargados del tratamiento)

• Plataforma de clases virtuales: Zoom, Google Meet
• Plataforma de aprendizaje: Para acceso a materiales y evaluaciones
• Pasarelas de pago: Para procesar transacciones de forma segura
• Servicios de email marketing: Para envío de comunicaciones autorizadas
• Servicios de almacenamiento en la nube: Google Workspace, AWS
• Servicios de análisis: Google Analytics

5.3 Terceros por obligación legal

• Autoridades fiscales (SUNAT, DIAN, SAT, SRI, AFIP)
• Autoridades de protección de datos
• Tribunales y autoridades judiciales cuando sea requerido

Debido a la naturaleza internacional de nuestros servicios y el uso de proveedores globales, sus datos pueden ser transferidos y procesados fuera de su país de residencia.

6.1 Países destinatarios

Sus datos pueden ser transferidos a:

• Estados Unidos: Servicios de Google, Zoom, Amazon Web Services
• Perú: Sede principal del IPCH
• Otros países de Latinoamérica: Según la ubicación de nuestros estudiantes

6.2 Garantías aplicadas

Para garantizar un nivel adecuado de protección, aplicamos las siguientes medidas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por autoridades de protección de datos
• Certificaciones de privacidad (Data Privacy Framework UE-EE.UU.)
• Evaluación de impacto de transferencias cuando es necesario
• Contratos con proveedores que garantizan estándares equivalentes de protección

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Tipo de Datos	Plazo de Conservación
Datos de estudiantes activos	Durante la relación académica + 5 años
Historial académico y certificados	Indefinido (archivo histórico)
Datos de facturación	10 años (obligación tributaria)
Datos de prospectos (no matriculados)	2 años desde el último contacto
Comunicaciones de marketing	Hasta que retire su consentimiento
Datos de navegación (cookies)	Según lo indicado en Política de Cookies
Libro de Reclamaciones	5 años (según normativa de INDECOPI)

Una vez cumplido el plazo de conservación, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados para fines estadísticos.

Como titular de sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

8.1 Derecho de Acceso

Puede solicitar confirmación de si tratamos sus datos y obtener una copia de los mismos.

8.2 Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

8.3 Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")

Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando:

• Ya no sean necesarios para la finalidad original
• Retire su consentimiento (cuando este sea la base del tratamiento)
• Se oponga al tratamiento y no existan motivos legítimos prevalentes
• Los datos hayan sido tratados ilícitamente

8.4 Derecho de Oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos para:

• Fines de marketing directo (en cualquier momento)
• Tratamientos basados en interés legítimo (alegando motivos personales)

8.5 Derecho a la Limitación del Tratamiento

Puede solicitar la suspensión del tratamiento en ciertos casos.

8.6 Derecho a la Portabilidad

Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o que se transmitan directamente a otro responsable.

8.7 Derecho a Retirar el Consentimiento

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo.

8.8 Derecho a Presentar una Reclamación

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país:

• Perú: Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP)
• Colombia: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
• México: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)
• Ecuador: Superintendencia de Protección de Datos
• Argentina: Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP)

El IPCH implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.

9.1 Medidas técnicas

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
• Cifrado de datos sensibles en reposo
• Firewalls y sistemas de detección de intrusos
• Copias de seguridad periódicas
• Actualizaciones de seguridad regulares
• Autenticación de dos factores para acceso administrativo

9.2 Medidas organizativas

• Políticas internas de protección de datos
• Capacitación del personal en materia de privacidad
• Acceso restringido a datos según roles y necesidades
• Acuerdos de confidencialidad con empleados y proveedores
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

9.3 Notificación de brechas de seguridad

En caso de una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para sus derechos y libertades, le notificaremos sin dilación indebida, así como a las autoridades competentes según lo exija la normativa aplicable.

El IPCH ofrece cursos para niños y adolescentes. En estos casos, aplicamos las siguientes medidas especiales:

10.1 Consentimiento parental

• Para menores de 14 años, requerimos el consentimiento expreso del padre, madre o tutor legal.
• Para adolescentes de 14 a 17 años, requerimos el consentimiento del menor junto con la autorización del padre, madre o tutor.

10.2 Datos recopilados de menores

Limitamos la recopilación de datos de menores a lo estrictamente necesario:

• Nombre del menor
• Fecha de nacimiento (para verificar edad)
• Datos de contacto del padre/tutor
• Información académica del curso

10.3 Protección adicional

• No utilizamos datos de menores para marketing directo
• No compartimos datos de menores con terceros para fines comerciales
• Las clases virtuales son supervisadas por docentes capacitados
• Implementamos controles de acceso adicionales a la plataforma

El padre, madre o tutor puede ejercer los derechos en nombre del menor contactándonos a privacidad@institutoperuanochino.com.

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, como:

• Redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube)
• Plataformas de pago
• Servicios de videollamadas (Zoom, Google Meet)
• Recursos educativos externos

Estos sitios tienen sus propias políticas de privacidad que le recomendamos revisar. El IPCH no es responsable de las prácticas de privacidad de sitios web de terceros.

El IPCH se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para:

• Adaptarse a cambios en la legislación aplicable
• Reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos
• Incorporar nuevos servicios o funcionalidades

Notificación de cambios:

• Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de última modificación
• Para cambios significativos, enviaremos una notificación por correo electrónico a usuarios registrados
• Podremos solicitar nuevamente su consentimiento cuando los cambios afecten tratamientos basados en este

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

Responsable de Protección de Datos:

• Correo electrónico: privacidad@institutoperuanochino.com
• WhatsApp: +51 993 312 675
• Formulario web: Canales de Atención

Para consultas generales:

• Correo electrónico: info@institutoperuanochino.com
• Sitio web: www.institutoperuanochino.com

Nos comprometemos a responder su solicitud en un plazo máximo de 30 días calendario.

Esta Política de Privacidad ha sido redactada para cumplir con la normativa de protección de datos personales aplicable en los países donde operamos: Perú, Colombia, Ecuador, México, Estados Unidos y Argentina.