Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de aquellos contenidos y servicios ofrecidos por el INSTITUTO CULTURAL Y DEPORTIVO PERUANO CHINO TAO TE CHIA.

Si el usuario no se encuentra de acuerdo con las Condiciones del servicio establecidas en el presente documento, se le solicita que no haga uso, ni acceda, a la información ni a los servicios ofrecidos.

Al dar clic en "Registrar el Pago" en el sistema de Registro de Pagos (institutoperuanochino.pe/pagos/) acepta estos Términos y Condiciones del Servicio, respecto de:

• La Metodología y Gestión que emplea el Instituto en la enseñanza de sus Cursos de Chino Mandarín, Importaciones y Español
• El sistema de matrículas
• Procedimientos administrativos
• Exámenes y certificaciones
• Beneficios y normas de cumplimiento obligatorio

Asimismo, declara conocer las normas contenidas en el Reglamento Académico, aplicables a padres de familia, apoderados y acompañantes en general.

Uso de los servicios:

Usted podrá ingresar, acceder y utilizar los servicios que brinda el Instituto, los mismos que son exclusivamente para su uso personal y no comercial, con derecho limitado e intransferible.

Prohibiciones:

• No se distribuirá grabaciones del contenido de las clases a distancia ni presenciales, con las excepciones planteadas por las normas de Protección de Datos Personales y demás pertinentes.
• No podrá utilizar los servicios virtuales para transgredir las normas de conducta, ética o moral.
• No podrá transmitir mensajes, contenidos o materiales publicitarios de interés privado.
• No podrá transmitir contenidos fuera de la ley, obscenos, amenazantes, difamatorios, que transgredan derechos de autor, marcas registradas o derechos de propiedad intelectual.

Todos los derechos de autor y propiedad intelectual, nombre o logotipo, contenidos y servicios que brinda el Instituto cuentan con todos los permisos legales.

Reserva de vacante:

• Para reservar oficialmente su Vacante se debe efectuar el abono correspondiente a la pensión del Ciclo y Matrícula.
• Ejecutado el depósito, seguimos un proceso de trámites administrativos y académicos que asegura la vacante al nuevo estudiante.

Horarios:

• Los estudiantes Inscritos Oficialmente han elegido voluntariamente el horario de inicio.
• No se pueden realizar cambios de horarios estando cursando un ciclo.

Comprobantes de pago:

• Los comprobantes tributarios (Boletas o Facturas) serán enviados vía correo electrónico en un plazo máximo de 48 horas hábiles luego de registrar el pago.

Continuidad:

• Al finalizar el Ciclo I, para inscribirse al resto de los Ciclos del programa, los estudiantes deben abonar la pensión del siguiente Ciclo.

Grabaciones de clases:

• Las clases solo quedan grabadas durante el transcurso del ciclo y se eliminarán 7 días calendario después de haberse culminado el ciclo.

Ofertas promocionales:

• En las ofertas promocionales no está incluido el IGV.

Cambio gratuito:

• Solo puede efectuarse antes de iniciar la primera clase del Ciclo.

Cambio con costo de S/. 55:

• Después del inicio de la primera clase, se puede realizar el Cambio de horario máximo hasta la tercera clase del Ciclo.

Cambio con costo de S/. 255:

• En frecuencias de 2 veces por semana: entre la cuarta (04) y la doceava (12) clase.
• En frecuencias de 3 veces por semana: entre la cuarta (04) y la décima octava (18) clase.
• El cambio será realizado a un aula que inicie desde la primera clase del Ciclo.

Duración referencial: Cada Ciclo tiene una duración aproximada de 3 meses.

Frecuencia de 3 veces por semana:

• 36 sesiones de clases
• 1 hora y 45 minutos por sesión

Frecuencia de 2 veces por semana:

• 24 sesiones de clases
• 2 horas y 40 minutos por sesión

Mínimo de alumnos:

El Instituto se reserva el derecho a cerrar las aulas que cuenten con menos de cinco (05) alumnos por aula.

Cambio de profesores:

El Instituto se reserva el derecho de realizar cambio de profesores en las aulas, para garantizar la continuidad de estas.

El usuario reconoce y acepta que la solicitud para la emisión de certificados de culminación de nivel deberá realizarse dentro de un plazo no mayor a un año (365 días) desde la fecha de finalización del curso correspondiente.

La inscripción y pago de nuestros cursos implica la aceptación de esta condición.

Para ingresar a nuestras Clases Virtuales, se requiere contar con la siguiente infraestructura, equipos y condiciones:

• Conexión a Internet de alta velocidad vía Wifi o vía cable de red (de preferencia)
• Computadora de escritorio, laptop, tablet o dispositivo móvil
• Micrófono con entrada y salida de audio
• Cámara web o webcam (debe estar encendida en todo momento mientras dure la clase)

¿Cuándo proceden las devoluciones?

• Únicamente antes de iniciar el Ciclo del Curso al que se ha inscrito.
• Por razones de fuerza mayor como: enfermedad, despidos o quiebra.

Condiciones de devolución:

• Las devoluciones procedentes deberán ser justificadas.
• Tendrán un descuento del 20% del total abonado, por conceptos de gastos administrativos.
• Las devoluciones serán retornadas al 80% del total abonado en un lapso de 7 días hábiles.

Pagos en exceso:

• Si el alumno paga más del monto acordado, se sumará como crédito para el siguiente ciclo.
• En caso de requerir devolución, el plazo será de 10 días hábiles.

Sobre disputas bancarias (extornos):

El usuario se compromete a utilizar los canales oficiales del Instituto para cualquier solicitud de reembolso. Iniciar una disputa o "extorno" a través de una entidad financiera sin haber presentado previamente una solicitud formal de reembolso, será considerado un acto malintencionado y un incumplimiento de estos términos.

En consecuencia, la institución se reserva el derecho de suspender de manera inmediata e indefinida el acceso del usuario a todos sus cursos, materiales y servicios.

Descuentos por convenios:

• Las ofertas de descuento por convenios con instituciones públicas y privadas son del 35% basándonos en el precio regular.
• El postulante debe solicitar el descuento que corresponde de acuerdo a la institución que procede.

Ofertas en la Web Principal:

• Solo se publican ofertas para el Ciclo I del Curso de Chino Mandarín para Jóvenes y Adultos, y Curso de Chino Mandarín para Niños.

Continuidad de descuentos:

Las ofertas de descuento obtenidas en el primer ciclo aplican para todos los Ciclos, siempre y cuando el estudiante:

• Se mantenga activo
• Realice el pago a tiempo de su siguiente ciclo
• No tenga una asistencia mayor al 30% de inasistencias en el Ciclo anterior
• Tenga una nota aprobatoria

Reserva de Matrícula:

En caso de retirarse del Curso por motivos de fuerza mayor, para mantener la Oferta de Descuento se debe solicitar una Reserva de Matrícula. Una vez solicitado el trámite, no hay devoluciones.

Toda la información que cualquier alumno y/o usuario de los servicios del Instituto facilite es tratada conforme a lo dispuesto en la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.

Para ejercer cualquiera de los derechos establecidos en las disposiciones vinculadas al tratamiento de datos personales, deberá enviar un correo electrónico a: atencionalcliente@institutoperuanochino.pe

Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad completa.

La información contenida en estos Términos y Condiciones se encuentra sujeta a cambios.

El Instituto se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o ampliar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones de Uso.

Cualquier modificación, actualización o ampliación producida será comunicada mediante la web, siendo responsabilidad del usuario revisar los Términos y Condiciones vigentes al momento de la navegación.

Los presentes términos y condiciones de uso se rigen por las leyes del estado peruano, mediante las cuales se establece el acuerdo entre el usuario y el Instituto, respecto a los servicios que este brinda.

En caso de cualquier controversia que pueda surgir en relación con la validez, aplicación, o interpretación de los términos de uso, será resuelta entre las partes y de buena fe.

Si las diferencias subsistieran, la controversia o disputa será resuelta en los tribunales correspondientes del Cercado de Lima.

El Instituto podrá comunicarse con el usuario a través de:

• Mensajes de texto o WhatsApp, al número consignado al momento de inscribirse
• Envíos de email al correo electrónico consignado
• Comunicación telefónica

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), ofrecemos un Libro de Reclamaciones Virtual para que el usuario pueda registrar sus reclamos formales.

Canales de comunicación:

• Web: institutoperuanochino.pe
• Correo electrónico: atencionalcliente@institutoperuanochino.pe
• Teléfono: +51 (01) 7439047

Formato digital (por defecto):

Las Constancias y certificados emitidos por el IPCH se emiten por defecto en formato digital, en un archivo PDF firmado digitalmente o con mecanismos de validación emitidos por el IPCH.

Formato físico (adicional):

El formato físico es un documento impreso en papel oficial del IPCH. El alumno podrá solicitar la emisión en formato físico de manera adicional.

Recojo en oficina:

El documento en formato físico podrá ser recogido de manera gratuita por el alumno o su representante debidamente autorizado en la sede del IPCH:

Av. José Gálvez Barrenechea 592, San Isidro 15036

Envíos nacionales e internacionales:

• A solicitud expresa del alumno, el IPCH podrá coordinar el envío del documento físico mediante servicio de Courier.
• Todos los gastos de envío (nacional e internacional), así como posibles impuestos, aranceles, costos aduaneros, seguros u otros cargos son asumidos íntegramente por el alumno.
• El IPCH podrá brindar una cotización referencial del servicio de courier.
• El envío se gestionará una vez registrado el pago total correspondiente.

• El programa de referidos está disponible exclusivamente para estudiantes activos del Instituto Peruano Chino que estén matriculados en un curso de chino mandarín virtual.
• Cada estudiante activo podrá invitar a un máximo de tres (3) personas para participar en el programa de referidos.

Recompensa 1 - Por referir a 1 persona:

• 5% de descuento adicional sobre la pensión del ciclo para su próximo ciclo académico.
• Esta recompensa no aplica si la pensión del estudiante es menor a S/. 559.

Recompensa 2 - Por referir a 2 o 3 personas:

• 5% de descuento adicional sobre la pensión del ciclo hasta finalizar el programa.
• Una vez validada esta recompensa, el estudiante no podrá participar más en el programa de referidos durante todo el Curso.

Recompensa 3 - Trámites gratuitos:

• Los estudiantes que refieran a una persona tendrán derecho a un trámite académico gratuito por ciclo en cada una de las tres categorías: Certificados, Constancias y Gestiones Académicas.

¿Cómo activar las recompensas?

La persona invitada durante el proceso de preinscripción debe:

1. Marcar la opción "Sí" en la pregunta "¿Ha sido invitado por un estudiante del Instituto Peruano Chino?"
2. Escribir el DNI del estudiante que lo invitó en la casilla correspondiente.

Modificaciones y condiciones especiales:

• El Instituto se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones del programa de referidos en cualquier momento.
• En caso de que un estudiante incumpla las normas éticas del programa o realice prácticas fraudulentas, será descalificado y perderá el derecho a las recompensas.

Al participar en el programa de referidos, los estudiantes activos aceptan automáticamente estos términos y condiciones.

La participación en cualquier concurso organizado por el Instituto Peruano Chino implica la aceptación total de estos términos:

Elegibilidad:

• Los concursos están dirigidos exclusivamente a estudiantes activos del IPCH en cualquiera de sus programas: chino para niños, nivel básico, intermedio o avanzado.
• Cada estudiante podrá participar una sola vez por concurso, salvo indicación contraria en las bases específicas del evento.

Recepción de trabajos:

• Los trabajos deben enviarse dentro del plazo indicado, en formato digital (foto o escaneo de buena calidad en PDF o JPG).
• El contenido debe ser original y realizado por el estudiante participante.

Premiación:

• Habrá primer y segundo lugar por cada categoría del concurso.
• Los ganadores serán anunciados a través de los canales oficiales del IPCH (web, redes sociales, aulas virtuales o WhatsApp institucional).

Entrega de premios:

• Lima Metropolitana: El ganador(a) deberá recoger su premio de forma presencial en nuestra sede: Av. José Gálvez Barrenechea 592, San Isidro 15036
• Fuera de Lima o del Perú: Los costos de envío del premio corren por cuenta del ganador/a. El IPCH podrá coordinar con el estudiante para facilitar el proceso de envío, pero no asumirá gastos logísticos.

Uso de imagen:

Al participar, el estudiante autoriza al IPCH a:

• Tomar fotografías o capturas de pantalla en eventos virtuales o presenciales
• Publicar su nombre, imágenes y trabajos ganadores en redes sociales, sitio web y otros medios de comunicación institucionales, con fines promocionales o conmemorativos

Causales de descalificación:

• Presentar trabajos plagiados o realizados por terceros
• No respetar los plazos de entrega establecidos
• No cumplir con los requisitos de participación

Modificaciones:

El Instituto se reserva el derecho de modificar las fechas, premios o condiciones del concurso si las circunstancias lo requieren, notificándolo oportunamente a los participantes por los medios institucionales.